Svi DIEL proizvodi su napravljeni isključivo od visokotehnoloških materijala koje isporučuju svetski poznati dobavljači, održavajući konstantno visok kvalitet i primetne parametre. Proizvodnja odeće se vrši pod strogim upravljanjem u moderno opremljenim fabrikama koje se nalaze isključivo unutar EU. Japanski sistem kvaliteta sa trostrukom kontrolom u svim fazama proizvodnje garantuje precizno konačno izvršenje. Svaki DIEL proizvod koji ima priloženu karticu „Sertifikat kvaliteta“ pokriven je garancijom. Garancija se odnosi na nedostatke koji su nastali tokom normalnog rada tokom garantnog roka zbog ljudske greške u proizvodnji ili materijala i komponenti lošeg kvaliteta. DIEL pruža garanciju kvaliteta 24 meseca od datuma kupovine proizvoda. Ako datum kupovine nije odražen na ovoj kartici, važećim se smatra datum proizvodnje proizvoda, odražen u njegovom serijskom broju. Uslovi garancije: Garancija važi samo uz prezentaciju garantnog lista i njegovu usklađenost sa neispravnim proizvodom. Garancija obuhvata: rajsferšluse, šavove, lepljenje šavova, dugmad, kablove, čepove, kaiševe i ukrase. Pre kupovine proizvoda, konsultujte se sa prodavcem, isprobajte i pravilno odredite veličinu koja vam najviše odgovara. Garantni servis za otvorene šavove u slučaju pogrešno odabrane veličine može biti uskraćen. Garancija je nevažeća u slučaju oštećenja nastalih nepravilnom upotrebom, nepažnjom ili bilo čim što je u okviru dozvoljenog normalnog habanja.
Garancija ne obuhvata:
Cepanje i oštećenje površine tkanine uzrokovano kontaktom sa bilo kojim predmetom koji nije deo proizvoda. Opekotine i oštećenja nastala topljenjem tkanine od vatre ili vrućih površina. Oštećenje rajsferšlusa uzrokovano prekomernom silom povlačenja ili agresivnim zatvaranjem ili otvaranjem rajsferšlusa. Oštećenje membrane, premaza i lepljenih šavova kao rezultat kontaminacije ili nepravilnog održavanja (pranje, sušenje, peglanje). Gubitak boje i/ili migracija boje: DIEL-ovo proizvodno odeljenje će utvrditi (prema analizama testova kompanije) da li postoji defekt u korišćenoj tkanini.
Otpornost na vodu:
DIEL zasniva pitanje o prisustvu problema na indikatorima testova. U slučaju problema sa vlaženjem površine, DIEL preporučuje upotrebu posebnih vodoodbojnih/impregnacionih sredstava. Bilo kakvo oštećenje kožnih elemenata (prirodnih ili sintetičkih) uzrokovano pranjem ili čišćenjem.