Osnovne informacije
1. Pošaljite proizvod nakon što popunite obrazac za povraćaj koristeći obrazac na dugmetu ovde,
2. Obrazac za pravo na odustajanje od ugovora, možete popuniti obrazac ovde Na stranici pošaljite proizvod koji želite da vratite na adresu: Novi Beograd 11070, Zemunska 22, AVANTURA PARK d.o.o.SKI CENTER , telefon:+381600405092 (Molimo, ne šaljite proizvode pouzećem). Unesite svoj bankovni račun u formular, i kada primimo proizvod, refundiraćemo iznos na vaš bankovni račun.
3. Iznos koji odgovara vašem zahtevu biće vraćen u roku od 14 dana od datuma prijema vaše pošiljke u našem centru za obradu reklamacija.
4. Ako ste poslali nekoliko odvojenih porudžbina i želite da podnesete žalbu za svaku pojedinačnu porudžbinu, molimo vas da popunite poseban obrazac za svaku porudžbinu. Žalbe za svaku pojedinačnu porudžbinu se razmatraju zasebno.
5. Pažnja! Važno je da proizvod vratite u originalnom pakovanju i sa priloženim etiketama i dodatnom opremom. Proizvodi moraju biti u neoštećenom komercijalnom stanju i bez tragova korišćenja. Zadržavamo pravo da ne uvažimo vaš zahtev za reklamaciju ako bilo koji od gore navedenih uslova nije ispunjen.
Važne informacije u vezi sa žalbama
Svaki kupac ima pravo da vrati proizvod iz kataloga u roku od 14 dana od prijema bez navođenja razloga (čl. 55, st. 1 Zakona o zaštiti potrošača), osim u slučajevima opisanim u st. 2 čl. 55.
Prihvatamo povraćaj samo proizvoda za koje je zahtev za povraćaj podnet unapred koristeći obrazac na stranici i koji su u dobrom trgovačkom stanju, nisu korišćeni, eksploatisani i mogu se prihvatiti kao nova roba.
U skladu sa čl. 55 Zakona o zaštiti potrošača, potrošač mora poslati ili predati robu nazad trgovcu ili licu koje je on ovlastio najkasnije u roku od 14 dana od datuma prijema proizvoda.
Adresa za vraćanje porudžbina: Sofija; Bulevar Černi Vrah 32, primalac: SPORTISIMO OOD tel: +359 885 002 001
U slučaju problema sa kvalitetom proizvoda, zamenićemo proizvod, dati popust na cenu ili vratiti uplaćeni iznos, s tim da troškovi kurirske službe i/ili transfera iznosa padaju na naš teret (čl. 124 Zakona o zaštiti potrošača).
SPORTISIMO OOD će vratiti uplaćeni iznos za proizvod/proizvode u roku od 14 dana (čl. 55, stav 6 Zakona o zaštiti potrošača), nakon što se uveri da je proizvod u prodajnom stanju, na bankovni račun kupca.
